Procesando orden: Todos los pedidos realizados en nuestra web pasan por una fase de procesamiento que puede tardar de 1 a 3 días hábiles. Durante este tiempo, nuestro equipo verifica la integridad de los productos, los empaqueta cuidadosamente y prepara todo para el envío.

Opciones de envío: Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Las opciones disponibles y los tiempos de entrega estimados se mostrarán al finalizar la compra, según la dirección proporcionada.

Costos de envío: Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. Si elige el envío exprés, el costo se calculará automáticamente durante el proceso de pago, según la opción de envío que elija.

Rastreo de orden: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento para que puedas seguir la entrega en tiempo real.

Plazos de entrega: Los plazos de entrega varían según la ubicación de la dirección de entrega y la opción de envío elegida. No nos hacemos responsables de retrasos causados ​​por terceros, como empresas de transporte, o por acontecimientos fuera de nuestro control.

Direcciones incorrectas: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta en el momento de la compra. No somos responsables de los pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si el pedido es devuelto por una dirección incorrecta, el cliente correrá con los gastos de reenvío.

Averías y Pérdidas: Todos nuestros productos están cuidadosamente empaquetados para evitar daños durante el transporte. Sin embargo, en casos excepcionales de recibir un producto dañado, solicitamos que el cliente se comunique con nosotros de inmediato, proporcionándonos fotos del producto dañado, para que podamos resolver la situación lo mejor posible.

Contacto: Para cualquier pregunta o información adicional sobre nuestra política de envío, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico de soporte disponible en nuestro sitio web.